贪心科技|“自然语言处理”技术沙龙,线下活动圆满结束

      6月26日,贪心科技在北京举办了以“自然语言处理”为主题的线下技术沙龙,本次分享的方向为:智能对话在直播电商中的落地与应用。活动邀请了中国科学技术大学硕士、对话系统领域专家王老师,作为主讲嘉宾,和在场人员一起交流探讨,共同分享关于“自然语言处理”这个主题下的真知灼见。

贪心科技|“自然语言处理”技术沙龙,线下活动圆满结束

      王老师,中国科学技术大学硕士;对话系统领域专家;曾负责抖音电商智能客服系统的搭建;在自然语言处理(NLP)领域研究多年、作为多家大厂的AI技术顾问,带领团队攻克了很多项目难题,实战经验丰富;毕业以来一直从事NLP领域的工作,主要方向为智能对话,在top大厂具备从0-1搭建项目的经验。

贪心科技|“自然语言处理”技术沙龙,线下活动圆满结束 

      本次活动消息一出,便吸引来自不同行业的NLP从业者、爱好者的关注和报名,人数达到了50多人,有的参与成员来自一线互联网大厂;有的来自国企和央企;有的是产品技术负责人,有的是该领域的研究者等等。

      活动分享主要分为两个部分:直播问答助手和传统客服升级。然后从这两个话题开始延伸,解决参会成员遇到的问题和疑问,同时给大家打造优质的线下社交和交流环境。

贪心科技|“自然语言处理”技术沙龙,线下活动圆满结束

      “自然语言处理”目前来看是比较火热的,而且未来发展趋势和前景非常不错。不只是因为其广泛地被应用和落地,同时,很多AI类的问题和难题,通过使用自然语言处理技术,可以高效快速地解决,提高了业务的效率,从而改善了人们的生活。

干货内容,分享输出

      王老师以此为背景,从当下热点话题——“直播电商”为切入点,着重分析了传统的客服到智能客服的转变和升级,通过大量的数据和调研报告,来立体化地进行了两者之间的对比,从而体现出智能客服在直播电商中的优势。

      在提到智能服务的具体案例和应用时,王老师分享到:“基于AI与大数据打造的智能服务,根据用户不同场景需求,做到代替人工的作用,包括:售前咨询、售后咨询、助理类服务、AI能力输出等等,甚至可以做到实时响应、个性服务、主动关怀和全天支持。”

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      第二部分是关于“直播间问答助手”。日常我们看到的直播电商场景,都会看到各种各样的直播间小助理,他们总是能够及时准确地回答我们的疑问,以及物流信息等等,这个习以为常的动作,就是自然语言处理技术的简单应用,从问题分析、检索、排序直到最终的答案(列表)。

专家答疑,互动交流

      王老师分享完毕后,大家纷纷称赞,掌声不断。对于这场干货满满的分享,很多朋友仍然提出不少问题,有的是对于某一个模块不清晰,对于其中的算法和推导过程不是很理解;有的分享自己当前工作中遇到的问题;还有的想要了解自然语言处理其他方面的内容;王老师很有耐心地给大家一一解答。

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      在这样轻松自由、温馨舒适的技术分享沙龙中,大家来自各行各业,通过简单的自我介绍,纷纷开始相互的沟通和交流,即便是不同的年龄、职级和行业,但是通过一下午的活动后,变得无话不谈,相互之间线下交流的氛围十分热烈。

      通过这样的线下技术活动,一方面可以通过专家的分享,从而弥补自己的不足,和专家老师进行沟通,提升自己技术的水平和能力;另一方面,也可以和不同的朋友一起互动交流,从而扩充自己的社交资源。

贪心科技|“自然语言处理”技术沙龙,线下活动圆满结束

      本次活动在一片热闹的讨论中圆满结束,大家似乎还是意犹未尽,期待贪心科技每周都能组织这样技术活动。从这次活动中,不难看出,大家对于活动的质量和满意度还是很高的,这次线下活动收获颇丰,不虚此行。

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