未来酒店的新趋势,解析数字化带来的想象力

未来酒店的新趋势,解析数字化带来的想象力

插图| 摄影 ©夜魂 设计 ©章鱼

版权| 图片版权归 雅斯特酒店集团 所有

      据旅游平台飞猪发布的《消费者驱动新零售时代酒店变革》报告显示,目前我国的酒店数量在250000家左右,平均每个地级市拥有851家酒店,而且这个数字还在持续攀升。同期,另一份报告指出,受新冠疫情影响,短期内全球旅游需求明显降低,整体酒店行业态势低迷,但从中长期来看,酒店龙头连锁化、中高端化、轻资产化成长路径确定性不变。随着酒店密度的迅速提升,酒店之间的竞争也日益激烈。在市场及行业成本持续上升的当下,产品竞争力佳、溢价空间理想、投资成本可控的酒店将为后疫情时代增加信心。

      未来酒店的数字化全场景将以何种形式实现?哪些设计、创意、运营理念和智能设备会为未来酒店的宾客所喜闻乐见?

      观察全球各地年轻一代的生活方式,看他们如何社交、如何工作、如何获取灵感。雅斯特酒店集团不断地对未来酒店的形态进行合理的构思和研究突破,于是今年4月全球首发的「雅斯菲尔」酒店品牌汇聚了雅斯特对酒店数字化的深度探索成果,于7月落地了全国首家旗舰店(深圳宝安国际机场店)。

      “新征程、新体验、心服务”。雅斯菲尔酒店品牌代表了雅斯特酒店集团立志要引领酒店业迈入数智时代的决心,这是新的开始,也是心的方向。

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诞生背景

      雅斯特酒店集团创始人兼董事长胡竞选先生一直在构想未来酒店可能有的形态,以及思考如何能创作突破传统酒店框架束缚的革新酒店,他和团队坚信,年轻一代必将是未来市场的消费主力。

      于是决心用一个足够年轻化、极具未来主义、一店一特色管理、拒绝传统理念和框架束缚的酒店品牌——「雅斯菲尔」的诞生背景由此而来。年轻化,是心态年轻而不局限于年龄的客群,他们愿意尝试和发现,不拒绝拥抱更智慧的生活方式,雅斯菲尔想要和这群永远年轻的人一直探索更多的美好,感受更好的未来。

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塑造

      酒店公区空间做了不同于传统酒店的营造考量。关于空间场景运营,大堂菲吧联盟沃影空间、智慧零售,是能提供LIVE活动、会员运营服务的综合文化社交空间。

      至于这样一个新派的酒店大堂空间,集合前台及咖啡区、社交休憩区、手信展示区、航班信息智屏、自助机、零售机、机器人、安防设备,让不同的潮流文化聚集、交织、融合,让各行各业的“菁英”汇聚一堂,不断忙碌、聚集、探索、共鸣、创造。

      雅斯菲尔希望通过这个空间烘托一间酒店的风格、功能和调性,也希望将这个空间升格为雅斯菲尔品牌的一个招牌记忆(年轻化)。充分满足年轻一代期许的高效、变通与自在的需求。

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▲ 尽管设置了前台,前厅边缘处还是设置了自助Check-in办理台,兼顾了千禧一代对高效、快捷、隐私的注重。

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▲ 花样菲厨:雅斯菲尔专属轻奢餐饮品牌,采用轻餐饮+新零售的数字化运营,提升酒店餐饮空间的运营效率,解决线上端的痛点。

      当下年轻人还热衷在户外空间用餐、饮咖啡、会友、工作,我们想到了打造一个同样极具包容性和融合感的户外社交空间, “花样菲厨”不仅提供宴会餐定制、多元创意菜、融合菜、私房菜,还可满足户外花园烤吧的乐趣、下午茶的需求,极为形象地概括了人们对美好生活的激励。

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▲ 客房设计是空间布局与使用功能的完美结合,以简洁而精致的造型、美型而得体的搭配来装点空间,使整体环境更显舒适大气。

      雅斯菲尔的客房秉承高级大气的追求,把空间的开敞感和通透感最大化,让旅居体验更随心、高效、放松、减压。同时,还注重本地积淀的显露,例如,深圳宝安国际机场店通过壁画等装饰细节展现出在地文化和深圳的经典风韵。

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投资

      坚持价值创新,顾客第一,价值即服务,是雅斯特一贯的经营之道。同时追求低成本和差异化:即降低投资人建造成本和运营成本的同时,提升消费者的满意度。

      为满足业主投资回报期更短的需求,在不降低消费者对产品品质追求的前提下,雅斯菲尔将单房造价建议严格控制在13万元/间房(含公摊)以内。雅斯菲尔支持一店一特色,一线和新一线城市,以深圳店为例,客房综合卖价在500-1000元之间,二线城市,指导卖价为400-600元。

      雅斯菲尔以“数字化、年轻化、本地化”为理念,致力于打造数智时代酒店新商业模式。总体原则概括为“抓‘关键体验’”——在产品的设计和服务标准的设计上通过数字化运营管理,重点关注消费者重度体验的地方,同时在产品建造和运营的投入上进行成本重新分配。

      产品打造方面,雅斯菲尔重点关注客户的睡眠品质、住中体验、智能便捷、健康环保和贴心礼遇五大方面,在商旅住宿体验中感受一种特别。雅斯菲尔一直在持续探索如何融入更新颖、先进、高效品质的产品及数字化应用工具……数字化的魅力是让酒店在未来更富有生命力。

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喜报

      自雅斯菲尔旗舰店(深圳宝安国际机场店)开业以来,业绩出色,好评多多,且RevPAR不仅高达613元,更是在国庆假期过后,仍然保持了连续多日满房的傲人成绩。这是雅斯特酒店集团向市场提交的一份满意答卷,也验证了雅斯菲尔酒店运营及商业模式初步探索的成功性。

      基于集团实行高效整合资源,降低运维业务拓展成本,提升了酒店总收入与投资人的投资回报率。以及雅斯菲尔支持的一店一设计、融合了本地人文设计产品及本地化管理特色,打造轻奢文化、通过流畅的线条、柔和的灯光、有质感的材质,让奢华与智能在此碰撞,极大的提升了入住的用户体验。

      伴随着中国经济持续稳定的发展,经济活动逐步趋于全球化,商务交流也日益频繁。传统的连锁酒店同质化严重,不具备的明显优势,因此,连锁酒店要在同质化竞争中不断寻求突破,努力经营出专属差异化经营。

      据相关数据显示,全球商务旅游人群约占旅游者总数的1/3,国际上许多著名的连锁酒店通过调查发现,商务客人已占全球住房游客的53%,占连锁酒店的60%。对此,越来越多酒店开始分析商务客群需求,以求获得其背后所带来的巨大经济效益。

      因此,商旅新业态、新项目、新玩法受到市场追捧,市场细分化趋势越来越明显,促使各大连锁酒店品牌重新策划定位、瞄准目标客群、迭代更新产品。雅斯菲尔酒店产品得到市场热捧,得益于近年来雅斯特酒店集团率先设定以数字化赋能酒店运营为先导的目标、全域营销的矩阵布局、品牌差异化的追求。

      作为雅斯特酒店集团旗下重点战略发展品牌「雅斯菲尔酒店」,目前已实现酒店运营管理场景线上线下数字化,为住客、酒店管理人员、投资人、供应商等酒店生态配置了实现员工在线、服务在线、用户在线和管理在线的数字赋能体系。

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      雅斯菲尔尽管是一个年轻的品牌,但显然具有很强的活力,投资成本合理且产品富有竞争力。目前,我们在华南、西南等国内诸多核心城市都进行着项目筹备,很期待「雅斯菲尔」这个全新的品牌能为年轻化都市人群、商务精英的旅行、工作和生活带来更多的愉悦和便利,也期许「雅斯菲尔」酒店品牌为酒店界带来更多新的创意和灵感。

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文章:未来酒店的新趋势,解析数字化带来的想象力
来自:zd423
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