技术引领变革,玖云拨号器横空出世,开辟新赛道

虚拟中间号,或者说隐私号码服务,这个词对于语音通信行业的从业者来说并不陌生,早在几年前互联网巨头云计算平台包括腾讯云、阿里云、华为云都在这个赛道分享行业红利,然而近几年,中间号越来越受到运营商政策影响,导致客户体验不佳,对这个产品逐渐失去耐心,语音市场也受到冲击,产品技术迭代变得越来越急切。

有人说引领变革的从来不是供给端,而是需求端,需求端倒逼供给端进行技术和产品更新迭代来适应行业变化。玖云平台正因为意识到这种行业变化以及下沉到市场调研了真实的客户需求,正式上线了新的语音产品——玖云拨号器来提振疲惫的语音市场。

玖云拨号器,是一款基于电信运营商行业SIM卡,通过整合语音网关等技术实现的分布式电话呼叫方案,提供包含拨号器和射频模块及配套应用程序的软硬件一体化产品方案。

实名制SIM卡,语音畅通 一码承担风险

玖云拨号器,对于大型企业来说是一种中间号的备用补充方案。虚拟中间号受运营商收紧政策管控,大型企业承受不住关停线路所带来的上万号码呼叫拨打受限造成的业务损失:由于运营商政策发布的不确定性,导致号码线路资源关停的数量、时间、地域的不确定性,让全国业务受到巨大影响,即便是大型企业有巨大体量和经济底气做支撑,也承受不了长时间高压政策。玖云拨号器可以作为中间号的备用方案给大型企业“缓一口气”——

玖云拨号器采用实名制SIM卡,该卡来自于运营商,在技术上属于分布式呼叫,呼叫的客户端可以随意在互联网任意一个角落通过这个sim卡手机进行呼叫,让企业的呼叫畅通,像正常手机一样拨打电话,无需担心呼叫质量和语音稳定性。

玖云拨号器完全支持3大运营商的实名制SIM卡。企业对运营商套餐的选择性更多,可自行或通过玖云平台采购实名制卡,在运营商的规定下进行登记,实名材料由企业的员工提供,即绑定在企业员工名下,完全遵守运营商的使用规定。即使发生了不可避免的投诉,也不会关联企业名下的所有号码,一码独立承担投诉风险,大型企业用来做中间号的备用非常合适。

软硬件快速集成CRM,没有呼叫中心的中小企业好帮手

玖云拨号器,对于中小型企业来说是一种新的替代中间号的方案。很多中小企业是没有语音呼叫中心的,他们只有CRM客户管理系统,因为建设一个合格的呼叫中心是非常花费精力的,成本也高。员工坐席做客情管理,只能手动一个一个拨打客户号码联系客户,费时又费力,效率低下,如何解放员工双手,让服务体验更佳,效率更高?玖云拨号器给出答案。

玖云拨号器属于软硬件一体化产品,硬件设备可在电脑终端一插即用,可快速对接企业自有的客户后台CRM系统,对windows操作系统上下兼容,无缝支持从xp至win11的所有windows操作系统的电脑。对接玖云拨号器后,员工坐席可以通过CRM系统点击拨号联系客户,节省时间又提高业务效率,还能在不另外投资建设呼叫中心的前提下,通过CRM系统点击呼叫联系客户,并同时集成录音和话单,保留通话记录等客户数据,一举两得,方便高效,具备虚拟中间号的功能,成为一种新的替代产品。

玖云拨号器问世,主动拥抱数字化浪潮,为大、中、小型企业客户带来更多业务便利,新产品催生新的赛道竞争,必然会开辟新赛道红利市场,我们期待玖云拨号器能够经受住市场考验最终脱颖而出,成为众多企业的心选产品,更能成为云通信领域新的语音赛道引领者。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。

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