Shoptop活动回顾 | 风口之下,独立站卖家如何稳步出海

5月26日,Shoptop联合17TRACK、Onerway在深圳举办了《稳步出海——独立站卖家的一场智库分享会》线下沙龙活动,针对独立站卖家出海过程中经常遇到的难题与困惑,面对面进行答疑解惑,助力卖家轻松出海掘金。

| Shoptop《DTC标杆品牌打造策略,从建站到营销快速落地》

Shoptop品牌出海专家Rhythm从独立站建站&品牌打造,以及独立站品牌营销启动两方面,为到场的卖家进行干货分享,指出独立站是品牌的绝佳载体,可以立体化、故事化塑造或加强品牌形象;且独立站玩法多样,可以全面触达海外消费者。

在引流推广方面,Rhythm分享了品牌营销启动四要素,分别为独立站的战略及站点优化、广告的数据优化及分析、社媒运营/网红营销的精细化、定位品牌价值和传播理念,并详细进行了内核讲解。

| 17TRACK《消费者旅程最后一站—如何打造品牌售后体验》

17TRACK品牌渠道经理Loosen着重分享了售后物流查询作为消费者购物旅程的最后一站,将会深刻影响消费者是否会开启下一次的购买计划,以及对品牌的评价和好感度。

Loosen建议卖家在消费者下单后,能够及时为顾客提供优质售后服务,赢得顾客满意度,并建立良好的品牌口碑,不断提升成交率和消费者对品牌的忠诚度。

| Onerway《出海独立站的海外支付方案,信用卡拒付对出海的影响》

Onerway华南区商务经理谢盈盈首先为卖家解释了什么是信用卡拒付、以及拒付与退款的区别;针对信用卡拒付出现的原因,指出主要是由欺诈(信用卡被盗刷)、消费者纠纷(货不对版或未收到货)、商家操作失误、恶意拒付等原因造成。

为了预防与降低信用卡拒付,卖家在日常运营中应注意简化退货流程、按时交付货物、避免任何沟通不畅、防止欺诈行为。

作为跨境圈近年来炙手可热的出海风口,独立站成为越来越多卖家摆脱平台依赖的首选。而随着行业对违规现象的打击逐渐趋于严格,独立站出海如今正朝着品牌化、合规化趋势发展。

在独立站出海愈发趋于精细化运营的当下,优质的独立站建站营销一体化品牌Shoptop,通过提供网站搭建、品牌营销、运营指导、支付成单等独立站出海一站式服务,助力卖家进一步挖掘海外市场的无限商机。

同时依托12年的海外全媒体广告营销经验沉淀,以及本土化1对1运营指导服务的提供,提高店铺转化的同时,也提升卖家服务体验,助推卖家一站卖全球,轻松拓展海外市场。


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