惟客数据“惟客云”升级,快速抓住客户成交转化机会

      它能打通客户经营全流程,实现多对一的客户服务,提升客户生命周期价值;惟客云作为惟客数据的一款产品,它既能对接视频、直播、企微等最新最火的客户接触点,又能使用传统成熟的微信私域运营体系,更可实现公域引流;通过实时采集、分析客户数据,实现实时营销,抓住每个转瞬即逝的客户成交转化机会…

惟客数据“惟客云”升级,快速抓住客户成交转化机会

      您是否经常遇到以下问题?

      ●在营销执行落地的时候,只能通过电话、短信等方式反复“骚扰营销”,使得部分客户可以在关键决策点被覆盖,客户触达方式单一、有效率低?

      ●花费大量成本引流,但因为转化过程中市场、销售、会员无法互通配合,导致丢单?

      ●公众号、视频号、抖音、快手、小红书……市场上的客户互动平台越来越多,企业如何统一运营,利用各个平台特点实现客户覆盖?

      ●集团下有众多业态、区域公司、门店,每个组织都要做个性化客户运营,集团也希望能够总控客户实现异业合作客户互通,如何实现?

      ●各个业态、门店、经销商,分别建立各自的会员、营销、销售系统,一个集团有几十上百个客户管理系统,彼此数据无法打通。集团、品牌对客户需求没有直接理解、把控,也无法统一经营客户,如何实现客户LTV最大化?

      针对一系列问题,在新推出的惟客云中,能有效缓解。惟客云作为惟客数据的一款产品,具有两大功能亮点,它不仅能全域实时营销、集团会员一体化运营,而且还能助力企业抓住消费者每个关键决策点,完成私域3.0时代的会员经营基础平台搭建。

惟客数据“惟客云”升级,快速抓住客户成交转化机会

全域实时营销

      消费者在消费过程中有很多关键决策时刻,如果可以抓住机会实时营销就可以起到事半功倍的效果。相反,如果在客户决策时刻品牌营销缺席,则会导致客户选择其他品牌,白白浪费之前投入的获客、维护成本。

      当客户进入关键营销时刻(反复浏览商品、进入门店、准备下单等)时,惟客数据推出的“惟客云”客户经营系统可以自动捕捉实时事件,并根据客户画像,在广告、微信、公众号、企微、短信、站内信等接触点中选择最优触达方式组合,实现对客户的实时营销,在避免骚扰客户的同时提升客户成单转化效率。

惟客数据“惟客云”升级,快速抓住客户成交转化机会

集团会员一体化运营

      私域运营时代,集团、品牌对全部客户进行统一运营的同时,也要发动下属各产业业态、门店、经销商灵活运营各自的客户。既要实现集团、品牌客户的统一身份、统一权益、统一营销等,也要关注各业态、门店、经销商区域化、特色化的客户经营需求。

      集团、品牌建立统一的大会员体系,实现各业态、门店、经销商会员的身份互通、权益互通。并在会员打通的基础上,通过统一的营销、销售管理系统实现集团客户统一营销与各业态、门店、经销商营销的并行。

      品牌为控制市场调性,统一提供营销内容素材库,并统一安排营销任务;每个门店、销售可以根据区域客户特点,自主选取适合自己的营销图文、视频,配合商品展示实现营销内容个性化,并执行品牌总部制定的自动化营销任务。营销过程中,品牌和门店都可以随时查看活动执行ROI,随时优化营销策略。而且客户数据最终都会进入品牌的客户数据中心,形成公司的客户数据资产。后续,惟客还将继续推出集团、品牌统一的营销内容管理中心,实现营销素材的统一分发管理。

      总的来说,惟客数据“惟客云”V4.3全新升级,可以帮助企业获取消费者实时行为,捕捉关键决策点,并通过客户画像精准触达,兼顾品牌形象和营销效果。在最小化营销骚扰的情况下,抓住消费者,提升销售收入;其次,兼顾经营集团、品牌消费者,实现集团、品牌相统一从而管控客户经营,满足业态、门店、经销商灵活运营的需求;最后,再打通会员身份、会员权益和营销运营,提升消费者的品牌认同感,提升消费者LTV。

惟客数据“惟客云”升级,快速抓住客户成交转化机会

      关于惟客数据:

      WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商,率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统,以客户为中心、以数据驱动,助力企业提升客户服务体验和经营效率。截至目前,中国超过510万C端消费者使用惟客云,覆盖近万家线下门店。

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