致景科技招募首批用户体验官 让服务更有温度

7月19日,致景科技首批用户体验官正式亮相,这预示着致景科技在践行“用户第一”的企业价值观上,迈出更高的一步。据悉,入选的用户体验官来自广东、山东、苏州等地,均深度体验过致景科技的产品及服务。通过此次活动,他们积极建言献策,为后续产品优化、服务升级提出了宝贵的意见。

搭建沟通桥梁致景科技首设用户体验官

为了近距离与用户交流,持续收集意见建议,提升产品质量,今年6月,致景科技发起用户体验官招募活动,旨在搭建一个开放的交流平台。一方面,用户可以将产品使用体验、使用建议随时反馈给企业;另一方面,企业能通过用户反馈,及时发现痛点,不断优化产品,从而更好的服务用户。

致景科技招募首批用户体验官  让服务更有温度

据致景科技相关负责人介绍,活动发起后,得到了众多行业伙伴的支持。经过前期筛选,最终确定了首批用户体验官名单。他们分别是:佛山市奥力针织有限公司、佛山市禅城区文业针织厂、广州维尔斯凯服饰有限公司、荆州纤手服饰有限公司、广州依卡瑞服饰有限公司、广州泰依服服饰有限公司、苏州鑫海盛天纺织后整理有限公司、夏津新时兴纺织有限公司。“首批用户体验官均是致景科技的合作伙伴,他们既深度使用过我们的产品,也有自己的想法和建议。同时,他们也希望为推动行业转型升级出一份力。”

致景科技招募首批用户体验官  让服务更有温度

积极分享产品体验共推行业高质量发展

成为首批用户体验官,佛山市奥力针织有限公司负责人何泽纯,感到了肩上的责任。从2019年开始,奥力针织有限公司引入了致景打造的纺织工业互联网数字化系统–“飞梭智纺”,由传统工厂逐步向数智化工厂转型。在他看来,数智化升级将为行业带来无尽可能。以前靠人工才能做的,未来通过先进的机器设备就能完成,这将大大提升工厂效率。

苏州鑫海盛天纺织后整理有限公司负责人冯徳明也是此次体验官中的一员。他分享了使用飞梭智纺的体验,“如今,工厂各个环节顺畅了很多,效率也得到了提升。通过手机app,就能实时监控全流程。”这点,夏津新时兴纺织有限公司负责人时传恭很赞同。他告诉记者,现在有了智能化设备,工人只需要打卡,产量就可以非常清晰的传递到电脑上。人效较之前约有25%的提升,“建议能在现有系统基础上,拓展其他的功能,覆盖工厂各个环节。”

接下来,致景科技将围绕体验官的建议,优化产品及服务,力求提升用户满意度。值得一提的是,用户体验官活动将持续开展。“未来,希望有更多行业合作伙伴参与其中,一起互动,一起进步,为行业数智化升级提供金点子,共同携手为中国从纺织大国走向纺织强国贡献力量。”

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