鼎茂科技入选Gartner2022年AIOps领域“代表厂商”

      日前,全球权威咨询机构Gartner发布Hype Cycle for ICT in China, 2022(《2022年中国ICT技术成熟度曲线报告》),鼎茂科技凭借独特的AIOps技术和产品力,入选AIOps Sample Vendor(领域代表厂商)。

鼎茂科技入选Gartner2022年AIOps领域“代表厂商”

      Gartner发布的中国ICT市场Hype Cycle报告,涵盖ICT技术的发展态势和实践,是中国数字化企业CIO评估新技术趋势以及采用价值的典型参考依据。

鼎茂科技入选Gartner2022年AIOps领域“代表厂商”

      Gartner《报告》显示,AIOps platform技术处在了曲线的概念冷静区间。在Gartner另一份《2022 Planning Guide for IT Operations and Cloud Management》报告中指出,“使用AIOps工具、功能和平台的组合,从AIOps中获取即时价值”。由此可见,AIOps经历了6年在中国市场的发展,从对技术的超高想象,进入到了对产品的冷静期待。能够产生真实价值的AIOps产品,会成为CIO们越加倾向的选择。

      根据Gartner《报告》的分析,中国市场对于AIOps平台能力的需求仍在加速,其中比较明显的驱动力有:应对复杂系统集成的混合云部署能力,以及更加真实地关照业务的可观测性能力。与此同时,用于分析的数据质量、大规模定制化交付,以及AIOps与国产化IT技术栈的兼容性,是AIOps发展的阻碍。

      由此可以看到的是,利用AI赋能IT运营升级,以期待企业数智化升级的需求,仍然在加速AIOps技术和产品的升级和成熟;而对于AIOps厂商来说,在AIOps产品真正产生业务价值之外,如何快速在数据高质量处理、产品标准化与定制化平衡,以及国产技术兼容性这些客观技术上成功突破,就是AIOps领域竞争力的重要体现。

      技术全面突破,真正赋能运维管理

      经过多年的AIOps技术和产品实践,鼎茂科技以平台+算法为核心;以数智底座+场景化应用的方式,构建了全新架构的AIOps产品——以基于对象模型的数据体系为核心,衍生统一运维指标体系作为AI算法系统的耦合剂,解决了制约AIOps普及的技术瓶颈,帮助客户实现跨系统、跨平台、管理简单、易用便捷的规模化AIOps场景应用。

      这是在AIOps领域,首次提出将基于对象模型的数据体系作为AIOps产品核心,在使运维对象、指标、数据、算法场景之间的边界更加清晰的同时,也使其之间的映射关系在遵循统一协议的前提下自动产生,如果说过去的运维工作是基于某个指标、某个故障的话,鼎茂科技的AIOps产品将提供给用户一种以对象为视角,选择任意单点均可完整呈现其关联对象间的连接关系与数据关系,使运维工作面向的不再是数量巨大的单点,而是富有数据关系的完整链条,是在运维管理工作中的颠覆式创新。

      同时,是在AIOps领域,首次将异常检测突破业务层,扩展到基础设施层,依靠建立在数据体系上的指标体系,可在用户已有运维工具的基础上,基于已有管理指标主动扩展指标体系,形成业务指标与基础设施指标之间关系指标的十倍级增量,实现真正意义上的精细化管理,达到极低误报率和极高召回率的精准运维管理目标。

      此外,打破常规AIOps仅可协助识别隐患级故障的瓶颈,鼎茂科技的AIOps产品增加除隐患发现能力之外,还增加了对疑似故障和风险的识别能力,对运维事件的级别定义更丰富,扩展用户对不同颗粒度运维事件的识别和抓取渠道,消除管理盲点,真正做到对任意级别运维事件的全覆盖。

      产品优化升级,实现自主可控

      多年AIOps技术探索和场景实践下,鼎茂科技在数据质量角度,通过数智平台ARCANA PaaS提供了混合云环境下全量全域的异构数据采集治理能力,规范运维数据字段定义,针对场景进行统一治理和建模,同时以资产视角完善海量数据管理过程,弥补传统管理中对数据质量和数据智能的管理盲点。并且建立了统一数据治理框架,完善统一数据指标管理体系,创新数据可用性衡量标准,真正激活数据价值,反哺业务创新。

      在产品标准化角度,将已应用于行业头部企业的成熟经验,转化为通用数模和原子算法,打造了超过500+开箱即用的原子化场景用例库象维矩阵,以此无缝融入客户运维流程或快速建设新场景,有效赋能,打通场景价值的最后一公里,并大幅降低定制化比例及交付用时。

      在技术栈兼容赋能角度,鼎茂科技基于产品的微服务化的运维能力中心,无缝对接各类运维管理工具,实现运维管理模块的快速智能化升级。多年来在信创生态加速互认兼容,不断推动自主可控。

      AIOps Anywhere,为企业数智化运营续航,鼎茂科技从未停止探索。

      鼎茂科技是一家企业级数智运营科技公司,总部上海,设立有杭州AI研发中心、北京、成都分公司,以及在广州、深圳、南京等地的专业技术服务团队。沉淀十余年行业头部机构的运维经验,专注于机器数据运营平台和基于人工智能的运维技术研发,以数据治理分析和具备国际领先水平的AI算法能力,为企业提供混合云部署的数智运营平台和AIOps系列场景化智能应用,以及SaaS云运维服务,实现数据驱动的精准运维和实时决策支撑。

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