通天晓软件智慧赋能,为贝泰妮打造数字化供应链中台

      2010年,致力于打造中国皮肤健康生态的“贝泰妮”,找到了适合中国人敏感肌护理的密钥——依托云南丰富的植物资源,甄选多种植物进行了活性成分提取及功效研究,最终孕育了专注敏感肌肤的功效性护肤品牌薇诺娜。

通天晓软件智慧赋能,为贝泰妮打造数字化供应链中台

      数年来,薇诺娜坚持为国人的敏感性皮肤问题给出科学、精准、通俗易懂的解决方案,专业的产品力、学术成果等,让它在短短几年间,树立起“专业”、“专注敏感肌肤护理”的市场形象。早在2015年,薇诺娜就作为唯一受邀的中国品牌亮相温哥华第23届世界皮肤科大会,实现中国品牌零的突破,引起了全球皮肤科医生及学者的广泛关注。如今已手握80项有效专利和11项核心技术,积累的学术资源形成极具竞争力的专业壁垒。与此同时,在2018-2021年的双十一大促中,薇诺娜连续4年成为唯一一个入围天猫美容护肤类目前十的中国品牌,而在刚刚落下帷幕的618,薇诺娜荣登天猫美妆榜TOP8,是蝉联入围该榜单的唯一国货。这匹护肤界的黑马,不知不觉间已经成长为敏感肌细分领域市场的标杆品牌,用专业和科技不断构筑中国美妆最坚固的“后防线”。

通天晓软件智慧赋能,为贝泰妮打造数字化供应链中台

      这一巨大销量的背后,是供应链和物流最甜蜜的压力。千千万万分布在全国各地的碎片化订单纷至沓来,对于销售订单处理、客服、物流调拨配送效率、财务对账等各个部门协同作业亦是巨大挑战。

      为了直面考验,贝泰妮果断决定升级订单管理系统,并联手通天晓软件打造OFS(Order Fulfillment System)全渠道数字化供应链中台。这一中台系统不仅要整体负责商品、入库、到订单、退单、出库等全局主数据、订单和库存管理,还要聚焦美妆日化行业特点,适应多仓、多渠道、多层库存结构的融合,达成更高效的订单端到端的履约要求,提升消费者满意度。

      众所周知,消费类大品牌全年仅有2-5月、7-9月适合上线切换新的作业系统。其它时间不是618大促,就是双十一购物节,而且现在还要看疫情的脸色。在这么短的时间内上线复杂的线上全渠道核心系统,这其中的难度之大可想而知。

      通天晓软件项目组在吴宜红总监的带领下,顶住了来自疫情和项目时间紧迫的双重压力。自今年3月7日进场实施,于4月27日就完成了薇诺娜专卖店的系统切换;5月16日完成了薇诺娜天猫旗舰店的切换,5月17日完成了抖音、快手、拼多多等多达12个主流平台店铺的切换。

通天晓软件智慧赋能,为贝泰妮打造数字化供应链中台

      薇诺娜这样评价本次和通天晓软件的合作:“通天晓软件项目组在如此短的时间内,完成复杂繁重的系统切换任务,高效确保了核心作业系统在大促来临之际顺利成功切换,实属不易。没有专业的产品、成熟的队伍和急客户之所急的敬业精神,是很难做到这一点的。”

      “通天晓软件的OFS直接对接的上位系统包括电商平台、自研平台、商品中台、库存中台、下位多套WMS等外部系统,实现双管齐下的库存实际管控与逻辑管控。以前需要大量人工管控或手工操作的大量订单履行链路功能,现在均转换为自动化操作,大大减轻了工作量,提高了效率,也大大降低了作业对于经验的依赖性。并且可以通过灵活可配的程序和节点,来适应贝泰妮业务中较为复杂的业务环境。”

      最后,薇诺娜项目组对通天晓软件提出了继续努力保障其他店铺切换及系统功能细节优化,同时进行双十一大促保障工作,实现精准高效的运维要求。

      本次薇诺娜和通天晓软件的合作,可谓是强强联手。作为业内领先的数字化供应链中台,通天晓OFS越来越多的被众多行业头部客户所认可。

      下面一组数据很能说明一个问题:通天晓软件在薇诺娜项目上线期间,帮助客户完成了64项作业功能优化交付、60项操作及产品指导及多次培训工作。优化、简化客户操作点高达92项。

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