通天晓软件用科技推动ECCO全渠道一盘货管理建设

      ECCO爱步,全球著名的高端鞋履品牌,拥有并管理着从制革厂和鞋履制造到批发零售的整条价值链,几乎所有生产运营环节都是自营,是全球唯一一家完全掌控从上游到下游的大型鞋履公司。ECCO在全世界共有2250家专卖店和14000多个销售点。公开的资料显示,中国的销售网点超过1000个。

通天晓软件用科技推动ECCO全渠道一盘货管理建设

      据估计,目前ECCO从原材料到工厂约有200多条不同的供应链,庞大的体系使不同供应链和环节之间信息数据逐渐孤岛化,沟通成本高,效率低。于是,ECCO开始对产品设计、管理、销售等供应链各环节进行更多数字化投入,并布局全渠道零售网络,希望能打通各信息节点,提升供应链的协同能力。事实证明,此举非常正确,2018-2019年,ECCO销售额连续两年创新高,线上销售额也年年攀升,即使疫情之下的2020年,ECCO依旧保持盈利,且其线上销售额还锐增34%,仅2021双十一销售额便达到数亿。

通天晓软件用科技推动ECCO全渠道一盘货管理建设

      在通天晓OFS上线前,ECCO 2C和2B业务分属两套履约系统,订单和库存数据完全不互通,若需调拨库存,全靠线下和手工沟通。通天晓软件非常有幸参与到了ECCO供应链数字化的建设中,为ECCO提供了OFS解决方案,帮助其实现了全渠道一盘货管理。

      一方面,通天晓OFS上线后完成了对接下游的三大物理仓库的WMS,将原本独自运行的库存管理体系通过OFS统一进行库存逻辑分配。

      OFS库存分为实际库存和逻辑库存,与WMS库存处理节点一致。业务人员可在OFS实时操作、查看准确库存。库存核对功能完备,OFS通过接口互联可以快速核对库存差异,提升库存高精度管理。

      OFS还每天自动整合2C和2B库存,按照比例进行分摊库存,以实现第二天业务要求,实现自动分库存。

      在ECCO原有业务场景中,因为多种渠道订单对应不同库存,订单经过OFS后是匹配到对应库存而不是仓库总库存,所以在实际操作中,总会遇到某一款商品在某一个库存中显示缺货,但仓库实际有货的情况。为了解决类似问题,通天晓软件在OFS中提供了库存切片功能:当系统显示渠道库存不足时,ECCO可以随时在系统中按商品所在仓库或者SKU重新调整各渠道的库存配比,避免了仓库有货而订单无货的情况,订单履约率得到提升。

      另一方面,OFS也完成了与客户原有的OMS、POS系统及全球业务系统SAP等上游系统的对接,分散履约的业务订单全部集中到一个中台进行订单履约管理。

      OFS可自动处理各类业务单据,统一划分各类型单据,输出给WMS时,只有出入库单两种类型,使WMS可以快速发货和入库业务。

      同时OFS还实现了订单管理的自动化,其所有进销存业务单据的处理都可以配置计划任务,让其自动执行,大大提高业务工作效率。

      在大促期间,To C仓库库存和效率无法满足订单需求时,通过统一的库存体系,通天晓OFS让ECCO实现了To B库存直接为To C订单供货的操作,极大地提升了供应链的灵活性。

      不仅如此,OFS整合了其内部基干系统SAP,让业务和财务进行业务同步,实现了进一步的闭环管理。

      通过直接对接SAP系统,打通了客户海外业务进口信息流程,可实现海外工厂预占单、装运船号、单号、集装箱数等单据和信息的闭环管理,承担了部分海外业务进出库管理职责。

      OFS财务管理模块将各个平台以及一些线下运营店铺的销售情况集中到OFS进行财务对账,OFS自动完成按单按明细的数据核对,并将异常数据自动分类提供给财务人员进行核查,并将核对完成的数据与SAP财务模块进行同步。

通天晓软件用科技推动ECCO全渠道一盘货管理建设

      通天晓软件项目经理丁长林说,“ECCO的业务需求比较特别,各环节本身已经拥有了独立的作业系统。在保护原有系统投资的基础上实现一盘货有相当大的难度,我们很难把一个完整的系统推到客户手里使用。比如,系统灵活性的高标准、业务逻辑和系统规则配置、配合平台的加密改造、上下位系统逻辑的整合难度、用户界面优化等等,这对OFS系统的个性提出了挑战。幸运的是,我们顶住了业务需求的压力,及时按照客户的要求完成了此次项目。”

      值得一提的是,通天晓软件同时还与DHL Supply Chain合作,为ECCO多个国内仓库提供WMS解决方案,帮助仓库对接多种自动化设备,实现了自动化、智能化管理。

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